📌 Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

Na Editora Paradiso, prezamos pela satisfação dos nossos leitores. Caso seu pedido apresente algum problema, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor e oferecemos total transparência em nossas políticas.

🛒 1. Devolução por arrependimento

Você poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no artigo 49 do CDC. O livro deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso. Após a devolução e análise, o reembolso será realizado através do Mercado Pago.

📦 2. Produto com defeito

Caso o livro apresente algum defeito de impressão, encadernação ou esteja danificado no transporte, pedimos que entre em contato em até 30 dias corridos após o recebimento. Faremos a substituição sem custo adicional ou, se preferir, o reembolso integral.

🔄 3. Trocas

A troca poderá ser realizada apenas por exemplares do mesmo título. Caso queira adquirir outro livro futuramente, será necessário solicitar a devolução e efetuar uma nova compra.

💳 4. Prazos de reembolso (via Mercado Pago)

• Cartão de crédito: o estorno é solicitado de imediato, mas o valor pode levar até duas faturas para aparecer, dependendo da operadora do cartão.
• Pix ou saldo em conta Mercado Pago: o reembolso é creditado em até 2 dias úteis.
• Boleto bancário: o valor é devolvido na conta Mercado Pago do comprador em até 3 dias úteis.

📧 5. Como solicitar

Para solicitar troca, devolução ou reembolso, entre em contato pelo nosso e-mail de atendimento:
✉️ contato@editoraparadiso.com.brThis is a sample page.